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未成年(nián)人(rén)家長監護工(gōng)程 Parental Monitoring

     "網絡遊戲未成年(nián)人(rén)家長監護工(gōng)程"是一項由中華人(rén)民(mín)共和國(guó)文化部指導，旨在加強家長對未成年(nián)人(rén)參與網絡遊戲的監護，引導未成年(nián)人(rén)健康、綠色參與網絡遊戲，和諧家庭關系的社會性公益行動。 它提供了一種切實可(kě)行的方法，一種家長實施監控的管道，使家長糾正部分(fēn)未成年(nián)子女(nǚ)沉迷遊戲的行爲成爲可(kě)能。 該項社會公益行動充分(fēn)反映了中國(guó)網絡遊戲行業高度的社會責任感，對未成年(nián)玩家合法權益的關注以及對用實際行動營造和諧社會的願望。

《未成年(nián)人(rén)健康參與網絡遊戲提示》

      随着網絡在青少年(nián)中的普及，未成年(nián)人(rén)接觸網絡遊戲已經成爲普遍現象。爲保護未成年(nián)人(rén)健康參與遊戲，在政府進一步加強行業管理(lǐ)的前提下，家長也應當加強監護引導。爲此，我們爲未成年(nián)人(rén)參與網絡遊戲提供以下意見(jiàn)：

一、主動控制遊戲時間。遊戲隻是學習、生(shēng)活的調劑，要積極參與線下的各類活動，并讓父母了解自(zì)己在網絡遊戲中的行爲和體(tǐ)驗。
二、不參與可(kě)能耗費較多時間的遊戲設置。不玩大(dà)型角色扮演類遊戲，不玩有PK類設置的遊戲。在校(xiào)學生(shēng)每周玩遊戲不超過2小時，每月在遊戲中的花費不超過10元。 
三、不要将遊戲當作(zuò)精神寄托。尤其在現實生(shēng)活中遇到壓力和挫折時，應多與家人(rén)朋友交流傾訴，不要隻依靠遊戲來(lái)緩解壓力。 
四、養成積極健康的遊戲心态。克服攀比、炫耀、仇恨和報複等心理(lǐ)，避免形成欺淩弱小、搶劫他(tā)人(rén)等不良網絡行爲習慣。 
五、注意保護個人(rén)信息。包括個人(rén)家庭、朋友身(shēn)份信息，家庭、學校(xiào)、單位地址，電話(huà)号碼等，防範網絡陷阱和網絡犯罪。

家長監護申請(qǐng)流程

      家長監護工(gōng)程充分(fēn)考慮家長的實際需求，當家長發現自(zì)己的孩子玩遊戲過于沉迷的時候，由家長提供合法的監護人(rén)資質證明、遊戲名稱賬号、以及家長對于限制強度的願望等信息，可(kě)對處于孩子遊戲沉迷狀态的賬号采取幾種限制措施，解決未成年(nián)人(rén)沉迷網遊的不良現象，如(rú)限制孩子每天玩遊戲的時間區間和長度，也可(kě)以限制隻有周末才可(kě)以遊戲，或者完全禁止。

 

一、申請(qǐng)條件(jiàn)
1、 申請(qǐng)人(rén)需爲被監護未成年(nián)人(rén)的法定監護人(rén)；
2、 申請(qǐng)人(rén)的被監護人(rén)年(nián)齡小于18周歲；
3、 申請(qǐng)人(rén)需爲大(dà)陸公民(mín)，不含港、澳、台人(rén)士。

二、申請(qǐng)需要提交材料：
1、監護人(rén)信息表（包含監護人(rén)的身(shēn)份證明複印件(jiàn)）；
2、被監護人(rén)信息表（包含被監護人(rén)所玩遊戲相(xiàng)關信息及身(shēn)份證明複印件(jiàn)）；
3、填寫網絡遊戲未成年(nián)人(rén)家長監護申請(qǐng)書(shū)、保證書(shū)、授權書(shū)并手工(gōng)簽字（需下載，填寫并打印，簽字）；
4、申請(qǐng)人(rén)與被監護人(rén)的監護關系證明文件(jiàn)（戶口簿或有關機(jī)關出具的證明文件(jiàn)）。

三、申請(qǐng)方式
1.電話(huà)服務 監護人(rén)可(kě)以通過電話(huà)來(lái)咨詢，電話(huà)：021-38800105 5*8小時工(gōng)作(zuò)日(rì)
2.傳真服務 監護人(rén)可(kě)以通過傳真發送相(xiàng)關信息，進行申請(qǐng)，傳真24小時受理(lǐ)，傳真号碼：021-38800112
3.郵寄服務 監護人(rén)可(kě)以通過郵寄提交相(xiàng)關信息，郵寄地址：上海市浦東新區龍滬南(nán)路(lù)2157弄複地萬科(kē)活力中心二号樓1316-1322室上海品峥信息科(kē)技有限公司 客服部

四、申請(qǐng)流程：
我公司在收到提交材料後，将在 2個工(gōng)作(zuò)日(rì)内進行電話(huà)回訪（不含法定節假日(rì)），并對内容進行核查。資料提交合格且核對正确的情況下，由我公司對該請(qǐng)求予以受理(lǐ)；資料提交不全面的，由我公司進行回訪，并提示申請(qǐng)人(rén)繼續補充材料；資料提交不合格且不正确的，我公司有權對該請(qǐng)求予以拒絕，并附說(shuō)明理(lǐ)由。

五、其他(tā)要求：
1、 申請(qǐng)人(rén)應提交較完備的申請(qǐng)材料，對未提供的信息要及時補充；可(kě)請(qǐng)熟知電腦、互聯網、遊戲的人(rén)員(yuán)進行協助，以便提供詳實資料；
2、 申請(qǐng)人(rén)應保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或僞造證件(jiàn)，受理(lǐ)公司将保留進一步追究法律責任的權利。

六、監督方式：
封停帳号
根據監護人(rén)意願封停被監護人(rén)賬号。直至被監護人(rén)年(nián)滿18周歲，并提出申請(qǐng)。

家長監護進度查詢

      如(rú)果您已經申請(qǐng)家長監護服務，您可(kě)以通過撥打我們的服務電話(huà)：021-38800105進行查詢，了解您所提交的服務申請(qǐng)最新處理(lǐ)進展，如(rú)：傳真是否收到，是否需要後續提交信息，賬号是否已經進行處理(lǐ)等。服務期間，如(rú)果您對需要提交的信息或者處理(lǐ)結果有疑問(wèn)，或者其他(tā)任何問(wèn)題，您均可(kě)以随時聯系我們，我們将由專門(mén)負責的客服主管爲您提供咨詢解答服務，或者配合、指導您解決問(wèn)題。